Помощь

FAQs

 

 

Как установить My Family Cinema?

Зайдите с вашего устройства на наш официальный веб-сайт и скачайте приложение. Чтобы установить MFC на свой Smart TV, TV stick или TV box, зайдите на наш официальный веб-сайт со своего компьютера, скачайте приложение, скопируйте файл на USB- накопитель, вставьте его в свое устройство и установите MFC. Ознакомьтесь с нашими инструкциями здесь!

Как активировать подписку на My Family Cinema?

Для планов, приобретенных на нашем официальном веб-сайте, не требуется код пополнения, они автоматически активируются по итогам произведенной оплаты. Чтобы сразу начать пользоваться подпиской, войдите в систему MFC APP со своим аккаунтом и паролем, на которые вы приобрели план.

Как восстановить пароль на My Family Cinema?

Если вы забыли пароль, зайдите на наш официальный веб-сайт или в приложение MFC APP и нажмите на “Забыли пароль?”. При входе введите свой email или номер телефона и следуйте инструкции. Вы получите email или СМС-сообщение с 4-значным кодом, скопируйте его и завершите заполнение информации. Помните, что сообщения могут попасть в папку “спам”.

Я создал(а) аккаунт в My Family Cinema и не получил(а) бесплатную пробную версию

Имейте в виду, что доступ к бесплатной пробной версии можно получить только один раз на устройство. Если вы войдете в систему с устройства, на котором ранее была использована бесплатная пробная версия, то повторный доступ к ней будет невозможен. Также, если на вашем устройстве была предустановлена бесплатная пробная версия, вы не сможете повторно ей воспользоваться, даже создав новый аккаунт.

Остались вопросы?

Отправтье сообщение в Службу поддержки клиентов и мы ответим вам по email.