Не загружаются изображения

Данная ошибка обычно свидетельствует о том, что возникла временная проблема соединения. Для начала мы рекомендуем перезагрузить свой роутер или подключиться к проводной сети вместо wifi, для более стабильного соединения. Также советуем удалить данные приложения следующим образом:

• НА СМАРТФОНЕ ИЛИ ПЛАНШЕТЕ

1. Открыть приложение MFC APP и перейти в “Профиль”.
2. В “Настройках” найдите опцию “Очистить хранилище” в конце списка.
3. Готово!

• НА ВАШЕМ ТВ

1. Закройте приложение MFC APP и перейдите в настройки устройства.
2. Нажмите на Приложения > My Family Cinema > Очистить данные.
3. Затем, перезагрузите устройство. Если у вас TV box, отключите его от источника питания на несколько секунд, затем подключите снова.

Если проблема не будет устранена, мы рекомендуем скачать VPN, например Inf VPN или Flash VPN, который поможет скрыть ваш IP и не даст вашему провайдеру заблокировать сигнал к вашему устройству. После установки VPN не забудьте открыть и запустить его.

Выбранный контент не соединен

MFC не несет ответственности ни за загруженный контент, ни за его доступность. Пользователи синхронизируют свои личные облака и платформа автоматически организует ее контент. Если фильм или сериал отображается как “Не соединено”, это

означает, что никто из пользователей не загрузил в свое облако файл с таким названием.

Как только один из наших пользователей выполнит загрузку контента на облако, у вас сразу появится доступ к нему. К сожалению, не в наших силах определить, когда это произойдет. Если весь контент отображается как “Не соединено”, это означает, что импорт облака в приложение не прошел успешно. Чтобы получить более подробную информацию, нажмите сюда Как добавить свое облако.

Остались вопросы? Вот наша пошаговая видео–инструкция 👇 

Как импортировать свое облако?

Весь контент не соединен

Если вы пытались воспроизвести фильмы и сериалы в My Family Cinema и весь контент отображается как “Не соединено”, это означает, что импорт облака в приложение не

прошел успешно. Чтобы получить более подробную информацию, нажмите сюда Как добавить свое облако.

Остались вопросы? Вот наша пошаговая видео–инструкция 👇 

Как импортировать свое облако?